Di era digital saat ini, mobile banking (M-Banking) memungkinkan Anda menyelesaikan berbagai transaksi keuangan dengan mudah tanpa harus mengunjungi bank secara langsung. Melalui mobile banking, Anda dapat mentransfer uang, membayar tagihan, mengisi ulang tagihan telepon, bahkan melakukan investasi dan pengelolaan keuangan. Namun masih banyak orang yang belum mengetahui cara menggunakan mobile banking yang benar. Artikel ini akan memberi Anda panduan penggunaan yang lengkap dan aman.
Apa itu Mobile Banking (M-Banking)
Mobile banking adalah layanan telepon seluler yang disediakan oleh bank, memungkinkan nasabah untuk mengelola rekeningnya melalui ponsel pintar kapan saja dan di mana saja. Layanan ini menghilangkan kerumitan mengantri dan sangat meningkatkan kenyamanan layanan keuangan.
Persiapan sebelum digunakan
Memiliki akun yang mendukung mobile banking
Pastikan bank Anda menyediakan layanan mobile banking. Bank-bank besar di Indonesia seperti BCA, Mandiri, BRI, BNI, serta bank digital Jenius, DANA, OVO, dll semuanya menyediakan aplikasi mobile banking.
Gunakan aplikasi resmi
Harap hanya menggunakan aplikasi dari Google Play Store (Android) atau App Store (iOS). Hindari memasang aplikasi dari sumber yang tidak dikenal untuk mencegah penipuan.
Daftar dan aktifkan layanan
Anda dapat mendatangi cabang bank untuk melakukan aktivasi, atau mendaftar secara online melalui situs resminya Dapatkan nama pengguna dan kata sandi atau daftar langsung di aplikasi
Pastikan koneksi jaringan stabil
Disarankan untuk menggunakan Wi-Fi atau jaringan data seluler yang aman untuk melakukan transaksi
Langkah penggunaan mendetail
Masuk ke aplikasi
Buka aplikasi perbankan seluler
Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda yang terdaftar
Beberapa bank akan mengirimkan SMS kode verifikasi (OTP) untuk verifikasi sekunder.
Ubah kata sandi awal (disarankan)
Setelah login pertama kali, harap segera mengubah kata sandi default menjadi kata sandi yang kuat (termasuk huruf besar dan kecil, angka dan simbol khusus)
Saldo kueri dan catatan transaksi
Pilih “Informasi Saldo” atau “Riwayat Transaksi”
Informasi akun dan detail transaksi akan segera ditampilkan
Operasi transfer
Pilih fungsi “Transfer”.
Masukkan nomor rekening penerima, nama penerima pembayaran dan jumlah
Selesaikan transaksi setelah memastikan informasinya benar
Beberapa bank mengharuskan Anda memasukkan kata sandi transaksi atau kode verifikasi
Pembayaran tagihan (tagihan listrik, tagihan air, jaminan sosial, dll.)
Buka halaman “Pembayaran Tagihan”.
Pilih jenis tagihan (tagihan listrik, tagihan telepon, dll.)
Masukkan nomor pengguna (lihat tagihan)
Konfirmasikan pembayaran dan masukkan verifikasi keamanan
Isi ulang telepon
Pilih layanan “Isi Ulang Telepon”.
Masukkan nomor ponsel dan jumlah isi ulang
Setelah selesai pembayaran, tunggu notifikasi isi ulang berhasil
Laporkan kehilangan kartu bank
Pilih fungsi “Laporkan Kartu Hilang”.
Ikuti instruksi untuk menyelesaikan operasi pelaporan kerugian
Tips Keamanan
Jangan pernah mengungkapkan kode verifikasi dan kata sandi
Bank tidak akan pernah meminta informasi ini melalui telepon atau email
Gunakan jaringan pribadi
Hindari menggunakan Wi-Fi publik untuk transaksi penting
Segera logout
Pastikan untuk keluar dari aplikasi setelah digunakan
Aktifkan pengingat transaksi
Atur notifikasi SMS atau aplikasi untuk memantau aktivitas akun
Terus Perbarui Aplikasi
Perbarui secara berkala untuk mendapatkan perlindungan keamanan terbaru
Kesimpulan
Mobile banking membuat pengelolaan keuangan menjadi sederhana dan efisien. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat menggunakan setiap layanan dengan aman dan nyaman. Harap selalu waspada dan hanya menggunakan aplikasi resmi untuk bertransaksi.
